鄭州市第八人民醫(yī)院

為深入貫徹落實《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》以及《全國精神衛(wèi)生工作規(guī)劃（2023—2025年）》等系列政策文件精神，鄭州市持續(xù)將嚴(yán)重精神障礙患者的管理與治療作為精神衛(wèi)生體系建設(shè)的重要抓手。

當(dāng)前，國家對嚴(yán)重精神障礙患者的規(guī)范化管理提出了更高要求，不僅強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)與治療的及時性，更突出信息上報的完整性、服務(wù)流程的科學(xué)性和管理措施的精準(zhǔn)性?；谶@一背景，9月16日，鄭州市精防辦組織專家組赴滎陽兩家醫(yī)院，對2025年第一次全市嚴(yán)重精神障礙管理治療工作技術(shù)指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，進(jìn)一步推動嚴(yán)重精神障礙服務(wù)管理水平提檔升級。此次跟蹤指導(dǎo)由市衛(wèi)健委醫(yī)政處勤波帶隊，鄭州市第八人民醫(yī)院副院長高偉、市精防辦主任劉志華、市精神衛(wèi)生醫(yī)療質(zhì)量控制中心主任李猛共同參與。

此次跟蹤指導(dǎo)的主要目的體現(xiàn)在三個層面：一是通過“回頭看”壓實基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，確保問題整改落到實處；二是推動形成“計劃—執(zhí)行—檢查—行動”（PDCA）的質(zhì)量管理閉環(huán)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范患者信息上報和管理流程，減少漏報現(xiàn)象；三是通過現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)能力與服務(wù)水平，切實保障嚴(yán)重精神障礙患者權(quán)益。

此外，本次跟蹤指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)“回頭看+持續(xù)改進(jìn)”的長效機(jī)制。一方面，幫助精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)及基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心查漏補(bǔ)缺，形成數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、流程順暢、質(zhì)量過硬的管理鏈條；另一方面，推動醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力，真正做到“會發(fā)現(xiàn)、能管理、善干預(yù)”。

跟蹤指導(dǎo)過程中，專家組對精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整改成效予以肯定，但也指出仍存在部分薄弱環(huán)節(jié)需進(jìn)一步改進(jìn)。同時，專家組就發(fā)現(xiàn)的問題逐項給予針對性指導(dǎo)。

劉志華表示，今后將把“回頭看”作為一項持續(xù)性任務(wù)納入日常工作常態(tài)化開展。通過建立動態(tài)跟蹤與定期復(fù)查機(jī)制，形成發(fā)現(xiàn)問題、督促整改、再評估提升的良性循環(huán)，逐步構(gòu)建全市嚴(yán)重精神障礙管理的長效運(yùn)行機(jī)制。此次“回頭看”，既是對精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)及基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整改成效的檢驗，更是推動全市精神衛(wèi)生防治工作高質(zhì)量發(fā)展的再出發(fā)。