鄭州市第八人民醫(yī)院

為進一步推動精神衛(wèi)生服務從醫(yī)院向社區(qū)延伸，深化社工服務內(nèi)涵，為患者提供多元化、全流程服務，近日，我院社工部與二七區(qū)播美社會工作服務中心達成合作，共同推進二七區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復項目。雙方將充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，聚焦社區(qū)精神障礙患者需求，開展心理健康知識科普與專業(yè)社工服務，構建雙向轉(zhuǎn)介機制，建立醫(yī)院與社區(qū)之間的無縫銜接通道，實現(xiàn)患者“院內(nèi)治療-社區(qū)康復”的全流程服務閉環(huán)。

6月27日上午，我院社工走進桃源社區(qū)黨群服務中心開展了精神障礙患者家庭溝通主題活動。首先，社工詳細介紹了我院醫(yī)療資源、社工服務項目、慈善救助政策及醫(yī)院-社區(qū)雙向轉(zhuǎn)介機制，幫助患者及其家庭搭建起便捷的求助渠道，切實打通獲取專業(yè)支持的“最后一公里”。

活動中，社工分享“暴力溝通”案例，具象化呈現(xiàn)“道德評價”“做比較”等暴力溝通特征，啟發(fā)大家認識非暴力溝通的重要性；通過發(fā)放涵蓋“情緒化溝通”“需求表達不暢”等典型問題的清單，引導大家梳理自身溝通困境。并詳細拆解“觀察-感受-需要-請求”非暴力溝通四要素，活動以案例剖析、互動討論等形式，幫助大家掌握更多科學有效的溝通策略。

此次合作是我院社工服務下沉社區(qū)，為精神障礙患者打造更具可及性、連續(xù)性的康復支持體系的具體實踐，為助力患者全面康復、維護社會穩(wěn)定、營造關注與關愛精神障礙患者的良好社會氛圍注入了“八院動能”。